Woo Casino Kundesupport

Et online casino skal rumme mere end blot top spil, spændende bonusser og sikre betalingsmetoder. Det er også super vigtig at man kan levere en tilpas god og bred kundesupport til spillerne, når der er problemer eller forespørgsler.

På Woo Casino Danmark har man sørget for at dække spillerne godt ind med diverse kommunikationskanaler, så man overordnet set kan vælge præcist den supportform man ønsker. Der er hjælp at hente øjeblikkeligt og der er mulighed for at gå i dybden med sine spørgsmål og forespørgsler, hvis det er tilfældet.

Vi ser her på Woo Casinos forskellige support-kanaler, hvordan de fungerer og hvad du kan forvente af hjælp, når du tager kontakt til casinoet.

De tilgængelige kommunikationskanaler på Woo Casino kundesupport

Woo Casino tilbyder kundeservice via flere forskellige kanaler. Du kan blandt andet benytte dig af følgende:

• Woo Casino livechat: Livechatten kører 24 timer i døgnet og du får her øjeblikkelig hjælp fra en skrivende medarbejder. Du kan åbne chatten ved at klikke på det rød-hvide taleboble ikon i nederste højre hjørne. Herefter skal du blot skrive din forespørgsel eller dit spørgsmål i kommentarfeltet, hvorefter den næste ledige medarbejder vil besvare dig indenfor få sekunder.
• Woo Casino mail support: Du kan også vælge at skrive en e-mail til supporten på Woo Casino. Du kan finde mere info om denne kanal i næste afsnit.
• Woo Casino FAQ-sektion: Det er også muligt at finde svar på en masse spørgsmål via Woo Casinos FAQ sektion. Den finder du ved at klikke på FAQ-menuen nederst på hjemmesiden. Her er der svar på alt lige fra hvordan du downloader Woo Casino bonusser, udbudte betalingsmetoder og meget mere.

Der er ingen telefonsupport på Woo Casino. Denne kundesupport-form er efterhånden en sjældenhed på markedets online casinoer.

Kontakt Woo Casino support via mail

En af de ældste kontaktformer på online casinoer email-supporten. Den eksisterer stadig på markedets spillesider og således også på Woo Casino. Nogle ville mene at mailsupport er blevet overflødig med indlemmelsen af livechat teknologien, men det er ikke tilfældet. Nogle spillere foretrækker at udtrykke sig i ro og mag via en mail, fremfor den mere direkte kommunikation i live chat formatet. Derudover er mailen også særligt god til følgende:

• Indsendelse af skærmbilleder i forbindelse med fejl eller spørgsmål til spil, overførsler, bonusser eller lignende.
• Vedhæftning af personlige dokumenter som for eksempel kopi af kørekort eller pas, når din casino-konto skal verificeres.
• Længere forespørgsler der kræver mere dybdegående forklaringer fra spillerens eller kundesupportens side.

Du skal skrive til Woo Casino email adresse på [email protected] hvis du foretrækker at kontakte Woo Casinos kundeservice via mail. Du kan ikke forvente svar øjeblikkeligt, da mailsupport altid tager længere tid end livechat.

Åbningstider for kundeservicen på Woo Casino

Woo Casino support holder ganske enkelt aldrig lukket. Det er altid muligt at tage kontakt til spillesidens support via livechat. Det gælder også uanset om det er nat eller du har valgt at spille lidt på en helligdag som for eksempel jul eller påske. Det er altid muligt at komme i kontakt med en kundeservice-medarbejder indenfor få sekunder. Skriver du til mailsupport, kan du forvente svar dagen derpå, hvis du har sendt din mail sent på aftenen eller natten. Du kan godt forvente mailsvar indenfor samme dag, hvis du har skrevet til Woo Casino tidligt på dagen. Woo Casinos forskellige kundesupport kanaler kan tilgås via Woo Casino app og hjemmeside.